Повышение качества оказания государственных услуг населению

                                                      Ваше мнение важно для нас

        Повышение качества оказания государственных услуг населению и субъектам бизнеса является важнейшим приоритетом в деятельности государственных органов. Высокое качество услуг – залог успешности работы. Основным индикатором качества услуг, предоставляемых органами налоговой службы, является удовлетворенность потребителей. В связи с чем, Межрайонная ИФНС России №4 по Ивановской области  призывает всех налогоплательщиков оценить качество услуг предоставляемых нашей инспекцией. Оценить работу налогового инспектора – значит повлиять на качество предоставляемых услуг в инспекции.

        Оценить качество услуг можно одним из способов:

- либо с помощью сайта «Ваш контроль»

     Для этого, необходимо зарегистрироваться на сайте vashkontrol.ru. Затем выбрать нужную инспекцию, наименование услуги и ответить на вопросы;

- либо с помощью бесплатного СМС-анкетирования

      Для этого необходимо оставить своей номер телефона сотруднику инспекции, который предоставил Вам госуслугу. Вам придет СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра. На этот номер отправить СМС с оценкой. Оценка производится по 5-ти бальной шкале.

        Оценить качество предоставляемых услуг предлагается по пяти критериям:

• время предоставления госуслуг;
• время ожидания в очереди при получении госуслуг;
• вежливость и компетентность сотрудника;
• комфортность условий в помещении;
• доступность информации о порядке предоставления госуслуг.

В настоящее время оценке доступны четыре услуги ФНС России:

• государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
• предоставление сведений из ЕГРЮЛ;
• прием налоговых деклараций (расчетов);
• бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме.

         За 6 месяцев текущего года Межрайонной ИФНС России №4 по Ивановской области с помощью СМС-анкетирования было поставлено - 186 оценок, средний балл которых 5 из 5 возможных.

       Уважаемые налогоплательщики, предлагаем и Вам оценить качество предоставления государственных услуг нашей инспекции. Ваше мнение очень важно для нас.